Quali dati raccogliamo

Quando utilizzi drivonanalto.world o contatti il team Drivonanalto per informazioni sulle crociere, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali. Nella maggior parte dei casi sei tu a fornirli compilando moduli online, inviando email o parlandoci durante una consulenza.

• Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, che ci permettono di risponderti, fissare appuntamenti e inviarti documentazione relativa alle proposte di crociera o ai servizi collegati.
• Dati relativi alla tua richiesta di viaggio, ad esempio periodo indicativo, destinazioni di interesse, numero di partecipanti, età approssimativa del gruppo e preferenze di viaggio, che usiamo per costruire proposte personalizzate e per capire meglio le esigenze dei viaggiatori.
• Dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato e pagine visitate, raccolti in forma automatizzata tramite cookie e strumenti simili, per garantire il corretto funzionamento del sito e, se acconsenti, per analisi statistiche aggregate.
• Eventuali ulteriori informazioni che decidi di inserire spontaneamente nei campi liberi dei moduli, incluse richieste particolari o note operative, che trattiamo solo nella misura in cui sono necessarie per fornirti assistenza e valutare la fattibilità del viaggio richiesto.

Come utilizziamo i tuoi dati

Quando ci scrivi per informazioni su crociere o compili un modulo online, utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle richieste, preparare proposte di viaggio e migliorare i servizi offerti sul sito.

• Per rispondere alle tue richieste di informazioni su crociere, itinerari, servizi di bordo e condizioni operative, contattandoti tramite i recapiti che ci hai fornito e preparando, se richiesto, proposte personalizzate di viaggio.
• Per gestire eventuali rapporti precontrattuali e contrattuali, inclusa la raccolta dei dati necessari alla prenotazione di una crociera, alla comunicazione con i partner coinvolti e alla corretta amministrazione delle pratiche di viaggio.
• Per migliorare la qualità del sito e dei servizi, analizzando in forma aggregata e anonima il modo in cui gli utenti navigano tra le pagine dedicate alle crociere, così da rendere più chiari percorsi, contenuti e informazioni rilevanti.
• Per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità competenti e tutelare i nostri diritti in caso di controversie, conservando le informazioni necessarie per i tempi previsti dalla normativa civile, fiscale e di settore.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando esiste una base giuridica adeguata, in linea con il Regolamento (UE) 2016/679. Le principali basi di liceità applicate dipendono dal tipo di rapporto che instauriamo con te e dal motivo per cui ci contatti.

In particolare, trattiamo i dati necessari per rispondere alle tue richieste e predisporre eventuali proposte di viaggio sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta. Alcuni trattamenti si fondano su obblighi di legge, ad esempio per la gestione amministrativa e contabile di pratiche confermate. Quando utilizziamo i tuoi dati per inviarti comunicazioni informative o aggiornamenti sulle nostre attività lo facciamo, se richiesto, sulla base del tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento. Per le attività di analisi statistica anonima e di sicurezza del sito ci basiamo sul legittimo interesse a migliorare i servizi e proteggere i sistemi informatici, nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà fondamentali.

Condivisione

Per gestire le tue richieste di crociera e il funzionamento del sito possiamo coinvolgere soggetti esterni, selezionati e vincolati da impegni di riservatezza e conformità alla normativa sulla protezione dei dati.

• Possiamo condividere alcuni dei tuoi dati con fornitori di servizi tecnici, come hosting, manutenzione del sito, strumenti di invio email e piattaforme di gestione delle richieste, che trattano le informazioni esclusivamente per nostro conto e secondo istruzioni documentate, in qualità di responsabili del trattamento.
• Nel caso in cui tu decida di procedere con la prenotazione di una crociera, potremmo comunicare i dati strettamente necessari a compagnie di navigazione, tour operator, assicurazioni o altri soggetti coinvolti nell’organizzazione del viaggio, per consentire l’emissione di documenti, la gestione delle prenotazioni e l’erogazione dei servizi richiesti.
• Potremmo inoltre dover comunicare dati alle autorità competenti o ad altri soggetti quando ciò sia richiesto da obblighi di legge, da ordini dell’autorità o per tutelare i nostri diritti in sede giudiziaria, sempre nel rispetto dei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Sicurezza dei dati

Proteggiamo i dati personali raccolti tramite drivonanalto.world con misure tecniche e organizzative pensate per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica o divulgazione non consentita. Utilizziamo canali protetti quando trasmetti informazioni sensibili e limitiamo l’accesso interno ai soli incaricati che ne hanno effettiva necessità. Nessun sistema è completamente esente da vulnerabilità, ma aggiorniamo procedure e strumenti di sicurezza in linea con le buone pratiche del settore e con la normativa europea e italiana applicabile.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai una serie di diritti riconosciuti dalla normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati personali. Puoi esercitarli contattandoci attraverso i recapiti indicati sul sito, specificando la tua richiesta e allegando, se necessario, informazioni utili alla tua identificazione.

• Diritto di accesso, che ti consente di ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati che ti riguardano e di ricevere una copia delle informazioni principali sul loro utilizzo.
• Diritto di rettifica, che ti permette di chiedere l’aggiornamento o la correzione dei dati inesatti o incompleti che ci hai fornito durante le richieste di informazioni o la gestione di una pratica di viaggio.
• Diritto di cancellazione e limitazione, che puoi esercitare nei casi previsti dalla legge per ottenere la rimozione di dati non più necessari o la limitazione del loro utilizzo, fermo restando l’eventuale obbligo di conservazione per finalità legali o amministrative.
• Diritto di opposizione e di revoca del consenso, che ti consente di opporti a determinati trattamenti basati su legittimo interesse e di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per comunicazioni facoltative, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Uso dei cookie

Quando visiti drivonanalto.world utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso, anche altre categorie di cookie per analisi e personalizzazione dei contenuti relativi alle crociere. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner dedicato o le impostazioni del browser, ricordando che la disattivazione di alcuni cookie può influire sull’esperienza di navigazione.

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Contatti

Se dopo aver letto questa informativa hai dubbi su come gestiamo i tuoi dati quando ci chiedi supporto per una crociera, contattaci usando i recapiti indicati sul sito. Ti risponderemo con spiegazioni chiare e, se necessario, ti chiederemo qualche dettaglio aggiuntivo per identificarti correttamente.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche normative, evoluzioni dei servizi offerti o nuove modalità di trattamento dei dati. Le versioni aggiornate verranno pubblicate su drivonanalto.world con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a rileggere periodicamente il testo per restare informato sulle modalità con cui proteggiamo i tuoi dati personali.